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schumann é confiavel ???

Publicado por: celso 29 de julho de 2016 éconfiavel 2 Comentários

O site schumann.com.br é confiavel ? como foi a sua compra ? alguem ja comprou nesta loja?

deixe sua experiencia de compra nesta loja .

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Comentários e Respostas

  1. Estou com problema de descumprimento do prazo da entrega e gostaria de diretrizes para reivindicar meus direitos:

    Em caso de descumprimento do prazo de entrega ou entrega diferente do pedido, o consumidor poderá optar por:

    – exigir a entrega imedita;
    – aceitar outro produto equivalente;
    – cancelar a compra, com direito à restituição da quantia paga, monetariamente atualizada.
    Fiz minha comprar em 06/03,Com entrega marcada para o dia 15/03,
    O problema é que hoje é 18/03 e ainda não recebi o meu produto. Estão acontecendo fatos estranhíssimos que vou descrever abaixo:

    Estou com minha entrega atrasada faz três.
    Nenhum telefone atende 0800 642 1060 e 0800 644 0090. Nenhum e-mail enviado é respondido [email protected] e [email protected].
    Total desprezo com consumidor e visto o teor das reclamações no site https://www.reclameaqui.com.br/ , estou sinceramente preocupada.
    Se eu tivesse visto isto antes, não teria feito nenhuma compra.

    Consegui falar somente com a transportadora Plimor Guarulhos (11) 2131.8000 responsável pela entrega, pelo e-mail também não tive retorno.

    A Plimor (http://www.plimor.com.br/) saiu no dia 16/03, com meu pedido atrasado em um dia por volta de seis da manhã para entrega e voltou com o pedido para a logística pois havia passado das 18:00, horário comercial.
    No dia fui informada que em 17/03 eles não fariam nenhuma entrega e desprezando o fato de meu pedido já estar atrasado em dois dias.
    Na mesma informei a atendente de logística que poderia chamar na porta pois moro nos fundos de minha loja e estou aqui 24 horas por dia. Informei o horário de funcionamento da loja nos sábados que é de 09:00 ás 13:00 e também informei de segunda a sexta, que é de 09:00 as 18:00.
    Informei que o entregador poderia bater na porta caso já tivesse passado do horário comercial, pois estou com urgência em receber o produto.
    A atendente disse que ia colocar essas informações em um bilhete junto com meu numero de telefone para passar as instruções ao entregador.

    No dia 18/03/2017 04:58:00, (hoje, sábado) saíram para entrega mais uma vez e ás 08:59:00 desse mesmo dia o status está assim “Retornando – cliente ausente na 1º tentativa”.
    Aqui é onde faço o rastreio: através de meu cpf e número de nota fiscal em http://www.plimor.com.br/.

    Quando fui falar com meu marido se eles tinham entregado, meu marido informou que viu um caminhão estacionado, justamente as 09:00 em frente a loja, mas do outro lado da rua. Disse que este motorista estava ao celular, quando desligou deu risada e foi embora. Disse ainda que alguns de nossos vizinhos perceberam a estranha movimentação e comentaram entre si.

    Vale lembrar que tento entrar em contato com a loja Schuman e é impossível contato, já mandei 5 e-mails e já liguei para todos os telefones no site, ninguém atende.

    Ligo na transportadora Plimor Guarulhos que é onde meu produto está 11-2131-8000 e ninguém atende.
    O SAC da transportadora não atende 54-2109-1000.

    A esta altura dos acontecimentos, quero meu dinheiro de volta. Pois não sei realmente quando meu produto vai chegar e em que condições, pois a mercadoria é colocada e tirada do caminhão muitas vezes.

    Tentei falar com a Schumann através e sua página no facebook, mas eles não respondem mensagens inbox e apagam comentários que faço na página.

    A Plimor não me responde pelo facebook também.

    Quero devolução dessa mercadoria, meu dinheiro de volta.

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